Jeśli Twoja obsługa klienta to: setki maili, powtarzające się pytania, przeklejanie informacji między skrzynką a systemem, brak jasnych priorytetów i „kto się tym zajmuje?” — to da się uporządkować.
Wdrażam rozwiązania AI i automatyzacje, które pomagają obsługiwać klientów szybciej i bardziej przewidywalnie.

Co mogę wdrożyć:

• automatyczne kategoryzowanie zgłoszeń (temat, pilność, dział),

• podpowiedzi odpowiedzi i szablony dopasowane do kontekstu,

• bazę wiedzy (szukanie odpowiedzi w dokumentach firmowych),

• chatbot / asystent na stronę (jeśli ma to sens),

• integrację z CRM, żeby dane uzupełniały się same.

Efekt biznesowy:

• krótszy czas reakcji,

• mniej zgubionych spraw,

• mniejsze obciążenie ludzi,

• lepsza jakość komunikacji.

Jeżeli chcesz, żeby obsługa klienta przestała być „ciągłym gaszeniem pożarów” — sprawdź szczegóły: